2da13 No.603
anonlar evdeki ek kablosunun bağlantı yeri çok eskiden teknik servis tarafından elle sarılarak bağlanmış. burayı lehimlesem bir işe yarar mı? neden kendisi lehimlememiş?
06f11 No.604
anonlar sorun çözüldü. ben iyice sinirlenince süperonline'ı arayıp yeni modem gönderin dedim. bana elektrikten kaynaklı modem yanmadıysa yeni modem göndermiyoruz dediler. yazılımında arıza vardır bence modem yapıyor bu işi diye modem konusunda ısrarcı oldum. kaç kez aradım anonlar, arıza kaydı oluşturdum diyorlar, telefon kapandıktan sonra mesaj geliyor telekom hattınızı kontrol etti apartman girişine kadar sorun yoktur. kaç kez bunun olduğunu sertçe söyledim, bi adam gönderin arıza nerde baksın parası neyse vereceğim dedim. hararetli konuşuyorum ama. yalnız müşteri temsilcisi bana hiç seçenek sunmuyor, ben bir şeyler istiyorum. modemin dsl ayarlarını yapalım diyorum, dolaylı yoldan bilmiyorum diyor, halbuki modemi onlar getirdi. şu sinyal ayarlama hariç bir şey öğretmiyorlar şunlara. ben bayağı sert yapınca 50 tl ücretle adam gönderip modeme bakılacak diye not düştü. ertesi gün yani bugün süperonline'dan değil telekomdan biri gelip apartman kutusuna baktı. sorun yok dedi, mahallenin kutusuna bi bakıcam dedi gitti, 1 saat sonra internet sorunum düzeldi. yani illa taşşak göstereceğiz, prosedür böyle. babanın oğluna fırça atması gibi fırça atınca düzeltiyorlar.
06f11 No.605
>>604taahhütümün bitmesine 3 gün var, yenilemem bu sorunun çözülmesine bağlı da dedim.